Международный аэропорт Сочи признан лучшим в Европе по качеству обслуживания

По результатам работы в 2018 году воздушная гавань курорта четвертый год подряд занимает первое место в рейтинге ASQ Международной ассоциации аэропортов в номинации «Лучший аэропорт Европы» в категории «Аэропорты с пассажиропотоком от пяти до 15 миллионов в год». 

 

Всего в рейтинге приняли участие 346 международных аэропортов, 36 из которых претендовали на звание лучшего. Сочинскому аэропорту удалось отстоять и подтвердить свою позицию среди таких конкурентов как Анкара, Базель, Бирмингем, Будапешт, Ибица, Неаполь, Рейкьявик, Рига, Рим-Чампино, Эдинбург и др.

 

Airport Service Quality является единственной международной программой, проводящей опрос пассажиров в аэропорту в день совершения ими перелета. Ежегодно в рамках программы проводится около 600 тысяч персональных опросов на 41-м языке в 84-х странах. Анкетирование проводится по 34-м основным показателям качества обслуживания, включая доступ в аэропорт, проведение регистрации и досмотра, состояние уборных, камер хранения и ресторанное обслуживание, сообщает пресс-служба Международного аэропорта Сочи. 

 

 

Источник: https://www.sochi.ru/press-sluzhba/novosti/66/123189/

Поделиться